ショッピングガイド

ご購入にあたり、下記の内容を必ずご一読頂けますようお願い申し上げます。

※ 通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記内容に承諾いただいているものと判断させて頂きます

クーポンご利用に関するご注意

ご注文後にクーポンを適用することはできませんのでご注意ください。割引金額が反映されていることを確認画面で必ずご確認いただいた上で購入確定していただくようお願いいたします。

・配布予定枚数を超えた場合、利用期限前に終了する可能性があります
・Apple Payおよびショップコインをご利用の場合、本クーポンは使用できません

・ほかのクーポンとの併用はできません

【Webブラウザからのご注文】

カートページ > カートに入っている商品 の「クーポン」欄にクーポンコードを入力し「適用」を押してください。・クーポンコードは指定のフォームに正確に入力してください。


【「Pay IDアプリ」からのご注文】

「ゲストとして購入」の場合購入者情報の入力欄にある「クーポン」 > 「クーポンコード」に、指定のコードを入力してください。

「Pay IDで購入」の場合確認画面にて【ご注文内容の修正】に進んでください。購入者情報の入力欄にある「クーポン」 > 「クーポンコード」に、指定のコードを入力してください。

購入に関するご注意

ご注文・発送について

・配送範囲:日本国内のみ


・配送会社:ヤマト運輸・宅配便


・配送料金:送料無料

 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります

 ※配送業者のご指定はお断りしております。


・配送時期:ご入金確認後より作製し、約2~4週間後、仕上がり次第の発送となります。商品により期間が異なりますので各商品ページ内にてご確認ください。(クレジットカード決済の場合はご注文日より作製開始します)


・「配送日(各お届け目安以降)」「配送時間」のご指定等は、ページ表記お届け目安以降のお日にちで承ります。ご注文時にコンタクトフォームにご記載ください。

 午前中 ・ 12時~14時 ・ 16時~18時 ・ 18時~20時 ・ 19時~21時から配送時間がお選びいただけます。


・以下の場合はお届け日が遅れることがございますので、予めご了承ください。

 弊社休日、及び休日前の配送営業時間外にご注文頂いた場合

 弊社臨時休業・年末年始・長期休暇中のご注文頂いた場合

 配送混雑時、悪天候など自然災害等による場合


・発送完了のお知らせ:発送日当日(※夕方以降)にメールにてお送りしております。

お支払いについて

お支払い方法:下記のからお選びください。

① クレジットカード決済

② キャリア決済

③ 銀行(前)振込

④ コンビニ(Pay-easy)決済

⑤ Amazon Pay


①クレジットカード決済

ご利用いただけるカードブランドは下記になります。

・VISA・Master Card・AMEX・JCB

※ ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや決済方法をお試しください。

※ 海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。


②キャリア決済

ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

お買い物時にキャリア決済をご選択いただきますと、購入者情報ご入力後、各キャリア側のお手続き画面に遷移します。

※ キャリア側のお手続きが完了しないと、注文完了にはなりませんのでご注意ください。

※ 各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくはご利用のキャリア会社にお問い合わせください。


③ 銀行(前)振込

注文日から5営業日以内にご入金下さい。

ご入金確認後より作製を開始いたします。

お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。

※ 注文から2日後と4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます

※ 購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません


④ コンビニ(Pay-easy)決済

ご入金確認後より作製を開始いたします。

お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。

※ 支払日の前日に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます

※ 購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません。

ご注文に関するご注意

・当店のジュエリーは、ご注文からひとつひとつお作りする受注製作(セミオーダー)となります。そのため、ご注文からお届けまでにお時間を頂いていますのであらかじめご了承ください。

 ※お届け予定は各商品ページにてご確認ください。


・当店は受注製作のため、ご注文後のキャンセルを承ることが出来ません。また金種やサイズのご変更は、ご注文翌日までにご連絡をお願いします。それ以降のお申し出に関しましては製作工程が進行致しますため、大変申し訳ございませんが有料での対応とさせて頂きます。また、ご連絡のタイミングにより納期を変更させて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。


・1回のご注文で異なる品番の予約商品を複数同時にご注文頂くことが可能ですが、発送予定時期が異なる場合には、ご注文頂いた商品が全て仕上がり、揃った時点での発送となります。(※先に納品された商品を先行して発送することは出来かねます。)


・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際のイメージと多少異なる場合がございます。また全て手作りのため、表記サイズと若干の誤差が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

キャンセル・交換・返品について

・下記返品対象事項を除き「サイズを間違えた、合わなかった」「イメージが違った」「注文を間違えた」「気が変わった」等のお客様ご都合によるキャンセル・返品はお断りしていますのでご了承ください。

注文を確定させる前に、今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入の確定をお願い申し上げます。


・お手元に届きました商品は、必ずすぐに以下のことをご確認ください。

商品に不良箇所がないか

ご注文内容(商品)に誤りがないか

サイズが合っているか(※当店のリング製作には国内標準規格である明工舎製のゲージを使用し確認しています)

・お届けいたしました商品に気になる点がございましたら、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

商品の品質には細心の注意を期しておりますが、万が一不良などがありました場合は早急に修理、または新しい商品を作製し交換させていただきます。その際、再製作となりますのでお時間をいただきますことをご了承ください。


・ 交換商品のご用意が出来かねる場合はご返金にてご対応させて頂きます。その際は何卒ご了承お願い申し上げます。


・ 商品到着後5日以内にご連絡が無い場合のお荷物につきましては、当店で受付出来ません。必ず事前にご連絡お願い致します。


・ 返送時の送料について 「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。発送前のご連絡の際に送料についてもご返答、記載いたしますのでご確認ください。

修理について

・到着後のリングのサイズお直し、またご愛用のなかでのサイズ直しは有料となります。


・当店お買い上げの商品については、有料とはなりますが出来る限り修理を承っております。ご愛用頂くなかで何かございました際にはコンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。お見積りをさせていただきます。

・修理の際の送料(往復)はお客様ご負担にてお願いしています。当店からの発送送料(※ヤマト運輸・宅配便のみ)はお客様着払いとなります。

※状態によっては修理不可能となる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

※フルエタニティリングに関しては、サイズのお直しは出来ません。あらかじめご了承下さい。

修理の流れ

1)まずはお問い合わせフォームより下記の必要事項をご連絡ください。

※ご購入後の不良等につきましては商品到着後5日以内にお願いします。5日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご注意下さい。

  ・注文ID

  ・注文日

  ・お支払方法

  ・ご購入の商品番号

  ・修理内容

追って、詳しい手順をご連絡させて頂きます。


2)発送

紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる「宅配便」もしくは「ゆうパック」にて返送して下さい。

※定形外発送、メール便、レターパック等はお受けできません。

※お客様からの発送のなかで紛失等が起きた場合、責任は負いかねますのでご了承下さい。

同梱に関して

追加ご注文の同梱につきましてはシステム上おまとめすることは出来ませんのでご了承ください。

1回注文を確定した後、2回目の注文をされた場合、2件分のご注文としてお取り扱いします。

その他

[クーリングオフに関しまして]

インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。


[商品の受取拒否に関しまして]

当店ではご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず返送をされる事例がございます。

その場合、お客様の都合によるキャンセルのため

【配送料(返送のための配送料も含みます)】【梱包資材代】【出庫手数料】その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。

また、クレジット決済・キャリア決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。

いずれの場合も、返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。


※受取拒否、ご自身のご都合による返送を行ったお客様からの新たな注文についてはお受け出来ない場合がございます。